Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Librería Papelería El Paseo
¿Cuáles son los plazos de entrega para los pedidos?
Realizamos envíos a toda la península con un plazo de entrega estimado de 24 a 48 horas laborables. Para envíos a islas, el tiempo puede variar entre 3 y 5 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda online?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Bizum y transferencia bancaria para garantizar una compra segura.
¿Puedo devolver un artículo si no estoy satisfecho?
Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su embalaje original y sin señales de uso.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para consultar el estado del envío en tiempo real.
¿Ofrecen envíos gratuitos?
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos que superen los 50 euros de compra mínima (válido para envíos dentro de la península).
¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso?
Lamentamos el inconveniente. En ese caso, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 24 horas tras recibirlo para gestionar el cambio o reembolso sin coste adicional.